📍此系統為會員透過加入購物車

    預訂商品到店取貨並付款。

相關問與答

Q:VLENS 商品是韓國製造嗎？

VLENS商品皆為韓國原裝進口，為Clalen、JennyBee、IwwI三家品牌的唯一合法台灣總代理商。

Q:VLENS的隱形眼鏡的著色技術對眼睛是安全的嗎？

Vlens的隱形眼鏡製造技術都是以三明治法製造，以三明治法將色素包在鏡片內層，不會與眼球直接接觸的方式也是較為安全。

Q:VLENS的隱形眼鏡的材質都是什麼呢？

Clalen的隱形眼鏡是由Methafilcon A，是日抛拋棄式多用到的材質， 含有全球獨家專利ultra-soo超涵水專利技術，配戴上更保濕水潤， Clalen鏡片還能有效屏蔽紫外線UVA和UVB，有效保護眼球， 其自帶高清功能更有助於提高矯正視力，提高對比度。 

其他長戴型隱形眼鏡材質都為HEMA水膠及矽水膠Silicone， HEMA為一般最常見的隱形眼鏡材質，也會依照含水度有不同的透氧量， 

VLENS嚴格篩選高透氧的HEMA材質，而部分產品使用矽水膠Silicone， 具有超高透氧的特性，因此適合長戴，矽水膠的特點，在於用低含水卻可以達到高透氧的效果。

Q:為什麼網站上沒有門市活動呢?

使用網站下訂，能夠在家就先看好喜歡的款式，結帳時也必須要至VLENS門市，因此也能夠至門市結帳時再決定要搭配活動購買或是購買單副。

Q:我可以線上購買隱形眼鏡嗎？

請先加入會員後，就可以在平台上選購產品，選擇所想要的商品、度數、款式後，接著選擇取件的門市，就可以至門市做取件付款。

Q:VLENS提供那些付款方式？

目前VLENS不提供線上付款購買，門市內提供現金付款、信用卡付款及第三方支付。

Q:客人於配戴隱形眼鏡時發現有損壞，是否可要求退貨？

配戴隱形眼鏡前，應先檢查清楚鏡片是否有損壞。 若客人發現有損壞，須帶購物發票至門市。經門市人員檢查後，門市人員將視情況為客人換貨。

Q:買了商品後不喜歡，想退貨怎麼辦？

隱形眼鏡屬於個人衛生用品，購買後除非商品本身有損壞可要求退/換貨外，經開封且使用的產品不得要求退/換貨。

Q:隱形眼鏡已達使用期限，是否可以繼續配戴？

建議不要繼續使用，長期使用後鏡片上會有沾染髒污及分泌物，造成眼睛不適。

Q:我不知道/忘記我自己的度數怎麼辦？

須請顧客至具有專業驗光師的眼鏡店做驗光後再至門市購買。

Q:為什麼買到一樣直徑的款式，放大效果卻不一樣?

直徑(DIA)是指實際鏡片的直徑，但是每個款式都會有不同的著色直徑，放大效果還是要依照實際著色直徑去判別。

Q:有散光的人可以戴隱形眼鏡嗎?

可以，但不建議散光度數超過200度的顧客配戴，以免配戴後視線不清晰，或直接配戴具有散光的隱形眼鏡。

Q:如何清洗長戴型（月拋、季拋、年拋）的隱形眼鏡呢？

配戴或卸下鏡片時，請洗淨雙手。 清洗鏡片務必使用軟性隱形眼鏡專用清潔液。 配戴前務必用生理食鹽水或用浸泡液將鏡片上之清潔液洗乾淨；

切勿使用自來水沖洗鏡片， 以免感染。 配戴時必須辦別鏡片之正反面再行配戴。

Q:戴隱形眼鏡的時候，有異物感怎麼辦？

請勿搓揉眼睛，以免眼睛角膜受傷，可使用人工淚液來舒緩眼睛不適，或把隱形眼鏡摘下，使用生理食鹽水沖洗鏡片後再戴上。

Q:新的隱形眼鏡打開後需要先沖洗嗎，還是可以直接戴上呢？

包裝內的保存液皆會添加保濕配方，可增加配戴的舒適度，一般來說可以直接戴上。但是眼睛若是偏敏感，建議可以用生理食鹽水沖洗後再配戴。

配戴步驟

1.徹底清潔雙手並抹乾

・採不含油脂、乳脂或香料的中性肥皂

・採不脫毛的乾淨毛巾抹乾雙手

2.打開隱形眼鏡包裝

・鏡片以消毒水獨立包裝，如包裝、鏡片毀損切勿使用

・打開包裝，以食指輕輕拿出鏡片

・切勿以眉鉗、尖銳工具或指甲夾出鏡片

3.配戴鏡片動作

・用生理食鹽水充分沖洗鏡片

・將鏡片放在右手食指尖上，同一隻手的中指將下眼瞼拉開，再以另一隻手的手指拉起上眼瞼

・看著鏡子，將鏡片朝著角膜慢慢靠近，注意不要閉上眼睛，鏡片正確接觸角膜後，請慢慢用手指放開眼瞼