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相關問與答

 

Q:VLENS 商品是韓國製造嗎?

VLENS商品皆為韓國原裝進口,為Clalen、JennyBee、IwwI三家品牌的唯一合法台灣總代理商。

 

Q:加入VLENS會員有什麼好處?

加入VLENS會員即可享有會員消費95折的優惠!

 

Q:VLENS的隱形眼鏡的著色技術對眼睛是安全的嗎?

Vlens的隱形眼鏡製造技術都是以三明治法製造,以三明治法將色素包在鏡片內層,不會與眼球直接接觸的方式也是較為安全。

 

Q:VLENS的隱形眼鏡的材質都是什麼呢?

Clalen的隱形眼鏡是由Methafilcon A,是日抛拋棄式多用到的材質, 含有全球獨家專利ultra-soo超涵水專利技術,配戴上更保濕水潤, Clalen鏡片還能有效屏蔽紫外線UVA和UVB,有效保護眼球, 其自帶高清功能更有助於提高矯正視力,提高對比度。 

其他長戴型隱形眼鏡材質都為HEMA水膠及矽水膠Silicone, HEMA為一般最常見的隱形眼鏡材質,也會依照含水度有不同的透氧量, 

VLENS嚴格篩選高透氧的HEMA材質,而部分產品使用矽水膠Silicone, 具有超高透氧的特性,因此適合長戴,矽水膠的特點,在於用低含水卻可以達到高透氧的效果。

 

Q:為什麼網站上沒有門市活動呢?

使用網站下訂,能夠在家就先看好喜歡的款式,結帳時也必須要至VLENS門市,因此也能夠至門市結帳時再決定要搭配活動購買或是購買單副。

 

Q:我可以線上購買隱形眼鏡嗎?

請先加入會員後,就可以在平台上選購產品,選擇所想要的商品、度數、款式後,接著選擇取件的門市,就可以至門市做取件付款。

 

Q:VLENS提供那些付款方式?

目前VLENS不提供線上付款購買,門市內提供現金付款、信用卡付款及第三方支付。

 

Q:客人於配戴隱形眼鏡時發現有損壞,是否可要求退貨?

配戴隱形眼鏡前,應先檢查清楚鏡片是否有損壞。 若客人發現有損壞,須帶購物發票至門市。經門市人員檢查後,門市人員將視情況為客人換貨。

 

Q:買了商品後不喜歡,想退貨怎麼辦?

隱形眼鏡屬於個人衛生用品,購買後除非商品本身有損壞可要求退/換貨外,經開封且使用的產品不得要求退/換貨。

 

Q:隱形眼鏡已達使用期限,是否可以繼續配戴?

建議不要繼續使用,長期使用後鏡片上會有沾染髒污及分泌物,造成眼睛不適。

 

Q:我不知道/忘記我自己的度數怎麼辦?

須請顧客至具有專業驗光師的眼鏡店做驗光後再至門市購買。

 

Q:為什麼買到一樣直徑的款式,放大效果卻不一樣?

直徑(DIA)是指實際鏡片的直徑,但是每個款式都會有不同的著色直徑,放大效果還是要依照實際著色直徑去判別。

 

Q:有散光的人可以戴隱形眼鏡嗎?

可以,但不建議散光度數超過200度的顧客配戴,以免配戴後視線不清晰,或直接配戴具有散光的隱形眼鏡。

 

Q:如何清洗長戴型(月拋、季拋、年拋)的隱形眼鏡呢?

配戴或卸下鏡片時,請洗淨雙手。 清洗鏡片務必使用軟性隱形眼鏡專用清潔液。 配戴前務必用生理食鹽水或用浸泡液將鏡片上之清潔液洗乾淨;

切勿使用自來水沖洗鏡片, 以免感染。 配戴時必須辦別鏡片之正反面再行配戴。

 

Q:戴隱形眼鏡的時候,有異物感怎麼辦?

請勿搓揉眼睛,以免眼睛角膜受傷,可使用人工淚液來舒緩眼睛不適,或把隱形眼鏡摘下,使用生理食鹽水沖洗鏡片後再戴上。

 

Q:新的隱形眼鏡打開後需要先沖洗嗎,還是可以直接戴上呢?

包裝內的保存液皆會添加保濕配方,可增加配戴的舒適度,一般來說可以直接戴上。但是眼睛若是偏敏感,建議可以用生理食鹽水沖洗後再配戴。

 

 

配戴步驟

 

1.徹底清潔雙手並抹乾

・採不含油脂、乳脂或香料的中性肥皂

・採不脫毛的乾淨毛巾抹乾雙手

 

2.打開隱形眼鏡包裝

・鏡片以消毒水獨立包裝,如包裝、鏡片毀損切勿使用

・打開包裝,以食指輕輕拿出鏡片

・切勿以眉鉗、尖銳工具或指甲夾出鏡片

 

3.配戴鏡片動作

・用生理食鹽水充分沖洗鏡片

・將鏡片放在右手食指尖上,同一隻手的中指將下眼瞼拉開,再以另一隻手的手指拉起上眼瞼

・看著鏡子,將鏡片朝著角膜慢慢靠近,注意不要閉上眼睛,鏡片正確接觸角膜後,請慢慢用手指放開眼瞼